الشروط والأحكام
آخر تحديث: 15 يناير 2025
مرحباً بك في أوريجن كوفي. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا واستخدامها، فإنك توافق على الامتثال والالتزام بهذه الشروط والأحكام. تخضع هذه الشروط لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2023 (قانون التجارة الإلكترونية) والقانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 (قانون حماية المستهلك).
قبول الشروط
باستخدام موقع وخدمات أوريجن كوفي، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
- يجب أن تكون 18 عاماً على الأقل لإجراء عمليات شراء
- أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة
- أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان الحساب
- تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية بينك وبين أوريجن كوفي
الطلبات والمشتريات
عملية الطلب:
- جميع الطلبات تخضع للقبول والتوافر
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات وفقاً لتقديرنا
- تأكيد الطلب لا يضمن قبول الطلب
- الأسعار قابلة للتغيير دون سابق إنذار
توفر المنتج:
- المنتجات تخضع للتوافر
- قد نستبدل منتجات مماثلة إذا لم تكن متوفرة
- سنتصل بك بخصوص أي بدائل مهمة
ℹ️ ملاحظة: الصور لأغراض التوضيح. قد تختلف المنتجات الفعلية قليلاً.
التسعير والدفع
الأسعار:
- جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED)
- تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة 5٪ حيثما ينطبق ذلك
- يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع
- نحتفظ بالحق في تصحيح أخطاء التسعير
طرق الدفع:
- بطاقات الائتمان/الخصم (Visa، Mastercard، American Express)
- معالجة الدفع الآمنة عبر Stripe
- يجب استلام الدفع قبل تنفيذ الطلب
الاشتراكات:
- يتم فرض رسوم الاشتراك تلقائياً في تاريخ التجديد
- يمكنك إلغاء أو تعديل الاشتراكات في أي وقت
- تسري عمليات الإلغاء من دورة الفوترة التالية
- لا توجد استردادات لفترات الاشتراك الجزئية
الإرجاع والاسترداد
وفقاً لقانون حماية المستهلك في دولة الإمارات:
سياسة الإرجاع:
- يتم قبول الإرجاع خلال 14 يوماً من التسليم
- يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وفي حالتها الأصلية
- مطلوب إثبات الشراء
- قد يتم تطبيق تكاليف شحن الإرجاع
عملية الاسترداد:
- تتم معالجة استرداد الأموال خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام الإرجاع
- يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد باستثناء المنتجات المعيبة
الاستثناءات:
- لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية
- قد يكون للتخفيضات أو المنتجات الترويجية سياسات إرجاع مختلفة
- المنتجات التالفة أو المعيبة: استرداد كامل أو استبدال دون تكلفة
الشحن والتوصيل
للحصول على معلومات مفصلة حول الشحن، يرجى زيارة سياسة الشحن الخاصة بنا.
- أوقات التسليم تقديرية وغير مضمونة
- تنتقل مخاطر الخسارة إليك عند التسليم
- قد تؤدي معلومات العنوان غير الصحيحة إلى تأخير في التسليم
- نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن خدمات البريد السريع
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لأوريجن كوفي ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في دولة الإمارات والدولية.
- لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل محتوانا دون إذن
- أوريجن كوفي® وشعارنا علامات تجارية مسجلة
- قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به إلى اتخاذ إجراء قانوني
حسابات المستخدمين
عند إنشاء حساب، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة
- الحفاظ على أمان كلمة المرور الخاصة بك
- قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة ضمن حسابك
- إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به
- عدم مشاركة حسابك مع الآخرين
⚠️ إنهاء الحساب: نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تشارك في أنشطة احتيالية.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به قانون دولة الإمارات:
- نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
- مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بسعر شراء المنتج
- نحن لا نضمن تشغيل الموقع دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء
- يتم توفير معلومات المنتج «كما هي» دون ضمانات
✅ حقوق المستهلك: لا شيء في هذه الشروط يؤثر على حقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات.
القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
- يتم حل النزاعات في محاكم الإمارات
- ينطبق قانون الإمارات على جميع المعاملات والنزاعات
- يخضع كلا الطرفين للاختصاص الحصري لمحاكم الإمارات
التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فوراً عند النشر على الموقع. يشكل الاستخدام المستمر لخدماتنا بعد التغييرات قبولاً للشروط المعدلة. نشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
أسئلة حول هذه الشروط؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:
Origin Roastery
originroastery@proton.me
+971 XX XXX XXXX (نموذج)
[سيتم توفيره من قبل العميل]
تمتثل هذه الشروط والأحكام للمرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2023 (قانون التجارة الإلكترونية)، والقانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 (قانون حماية المستهلك)، واللوائح الإماراتية الأخرى المعمول بها.