الشحن والتوصيل
توصيل قهوة سريع وموثوق في جميع أنحاء الإمارات ودولياً
شحن مجاني
للطلبات التي تزيد عن 200 درهم
محمص طازج
يتم الشحن خلال 48 ساعة من التحميص
توصيل سريع
1-3 أيام عمل في الإمارات
إرجاع سهل
سياسة إرجاع لمدة 7 أيام
مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع الإمارات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:
- أبوظبي
- دبي
- الشارقة
- عجمان
- رأس الخيمة
- الفجيرة
- أم القيوين
تكاليف الشحن
الشحن القياسي
1-3 أيام عمل
25 درهم
الشحن السريع
نفس اليوم/اليوم التالي (المدن الرئيسية)
35 درهم
شحن مجاني
على جميع الطلبات
أكثر من 200 درهم
المعالجة والتنفيذ
تتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد. الطلبات المقدمة قبل الساعة 2:00 ظهراً (بتوقيت الخليج) في أيام العمل يتم تحميصها وتجهيزها للشحن في نفس اليوم.
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك. يتم تحميص قهوتنا يومياً (الأحد-الخميس) وشحنها عبر أرامكس (الإمارات) أو DHL (دولياً). جميع الطرود تشمل أكياساً قابلة لإعادة الإغلاق مع صمام أحادي الاتجاه وتغليف كرافت صديق للبيئة.
ملاحظة: لا تتم المعالجة في أيام الجمعة والعطلات الرسمية في الإمارات. الطلبات المقدمة خلال هذه الأوقات ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
الإرجاع والاستبدال
نريدك أن تحب قهوة أوريجن الخاصة بك! إذا لم تكن راضياً تماماً، فإننا نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم.
شروط الإرجاع:
- يجب أن تكون أكياس القهوة غير مفتوحة وفي العبوة الأصلية
- يجب أن تكون المعدات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية
- تكاليف شحن الإرجاع يتحملها العميل
كيفية الإرجاع:
- اتصل بفريق خدمة العملاء خلال 7 أيام من التسليم
- احصل على تفويض الإرجاع وتعليمات الشحن
- أرسل المنتج إلينا
- تتم معالجة استرداد الأموال خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام الإرجاع
المنتجات التالفة أو المعيبة: إذا تلقيت منتجات تالفة أو معيبة، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة. سنقوم بترتيب استبدال مجاني خلال 48 ساعة دون أي تكلفة عليك.
أسئلة حول الشحن؟
فريق خدمة العملاء لدينا هنا للمساعدة!
اتصل بنا